Generelle vilkår og betingelser for hotelovernatningskontrakten

DIE HARZ-URLAUBS-ALM, Buntenbock Invest GmbH & Co KG – i det følgende benævnt “hotellet”.

1 ANVENDELSESOMRÅDE

1.1 Disse vilkår og betingelser gælder for kontrakter om leje af hotelværelser til indkvartering og alle andre tjenester og leverancer, der leveres af hotellet til kunden i denne sammenhæng (hotelopholdskontrakt). Udtrykket “hotelovernatningskontrakt” inkluderer og erstatter følgende udtryk: Indkvarteringskontrakt, gæsteindkvarteringskontrakt, hotelkontrakt, hotelværelseskontrakt.

1.2 Fremleje eller genudlejning af de leverede værelser og deres anvendelse til andre formål end indkvartering kræver forudgående samtykke fra hotellet i tekstform, hvorved § 540, stk. 1, sætning 2 BGB frafaldes, for så vidt kunden ikke er en forbruger.

1.3 Kundens generelle vilkår og betingelser gælder kun, hvis dette udtrykkeligt er aftalt på forhånd.

2 KONTRAKTINDGÅELSE, KONTRAKTPARTNERE, FORÆLDELSESFRIST

2.1 Aftaleparterne er hotellet og kunden. Hvis en tredjepart har bestilt på vegne af kunden, hæfter denne over for hotellet sammen med kunden som solidarisk debitor for alle forpligtelser, der følger af aftalen om hotelophold, forudsat at hotellet har modtaget en tilsvarende erklæring fra tredjeparten. Kontrakten er indgået, når hotellet accepterer kundens ansøgning. Det står hotellet frit for at bekræfte værelsesbookingen i tekstform.

2.2 Alle krav mod hotellet er generelt underlagt en forældelsesfrist på et år fra starten af den lovbestemte forældelsesfrist. Dette gælder ikke for erstatningskrav og andre krav, for så vidt som sidstnævnte er baseret på en forsætlig eller groft uagtsom pligtforsømmelse fra hotellets side.

3 TJENESTER, PRISER, BETALING, MODREGNING

3.1 Hotellet er forpligtet til at holde de af kunden reserverede værelser til rådighed og til at levere de aftalte ydelser.

3.2 Kunden er forpligtet til at betale hotellets aftalte eller gældende priser for værelseslejen og de andre tjenester, som han benytter. Dette gælder også for tjenester bestilt af kunden direkte eller via hotellet, som leveres af tredjeparter og udbetales af hotellet.

3.3 De aftalte priser inkluderer de skatter og lokale afgifter, der er gældende på det tidspunkt, hvor kontrakten indgås. Ikke inkluderet er lokale skatter, som gæsten skylder i henhold til den respektive kommunale lov, såsom besøgsskat.

3.4 Hotellet kan gøre sit samtykke til en efterfølgende reduktion i antallet af bestilte værelser, hotellets tjenester eller længden af kundens ophold, som kunden ønsker, afhængig af, at prisen for værelserne og/eller for hotellets andre tjenester øges.

3.5 Hotelfakturaer uden forfaldsdato skal betales fuldt ud senest ti dage efter modtagelse af fakturaen. Hotellet kan til enhver tid kræve øjeblikkelig betaling af forfaldne krav fra kunden. Hvis kunden er i betalingsmisligholdelse, gælder de lovmæssige bestemmelser. Efter misligholdelse skal kunden refundere hotellet for rykker- og ekspeditionsgebyrer. Hotellet forbeholder sig ret til at fremlægge dokumentation for større skader.

3.6 Hotellet er berettiget til at kræve et rimeligt forskud eller depositum fra kunden ved indgåelse af kontrakten, f.eks. i form af en kreditkortgaranti. Størrelsen af forskudsbetalingen og betalingsdatoerne kan aftales i tekstform i kontrakten. I tilfælde af forudbetalinger eller depositum for pakkerejser forbliver de lovmæssige bestemmelser uberørte. Hvis kunden er i betalingsmisligholdelse, gælder de lovmæssige bestemmelser.

3.7 I begrundede tilfælde, f.eks. hvis kunden er i restance med betalingen, eller hvis kontraktens omfang udvides, er hotellet berettiget til at kræve en forudbetaling eller sikkerhedsstillelse i henhold til punkt 3.6 ovenfor eller en forhøjelse af den forudbetaling eller sikkerhedsstillelse, der er aftalt i kontrakten, op til det fulde aftalte vederlag, selv efter indgåelse af kontrakten op til opholdets start.

3.8 Desuden er hotellet berettiget til at kræve et rimeligt forskud eller depositum fra kunden ved begyndelsen og under opholdet i henhold til ovenstående punkt 3.6 for eksisterende og fremtidige krav, der opstår som følge af kontrakten, for så vidt en sådan betaling ikke allerede er foretaget i overensstemmelse med ovenstående punkt 3.6 og/eller punkt 3.7.

3.9 Kunden kan kun udligne eller modregne et ubestridt eller retskraftigt krav mod et krav fra hotellet.

4 AFBESTILLING FRA KUNDENS SIDE (ANNULLERING) / MANGLENDE BRUG AF HOTELLETS TJENESTER (NO SHOW)

4.1 Kunden kan kun træde tilbage fra den kontrakt, der er indgået med hotellet, hvis der udtrykkeligt er aftalt en fortrydelsesret i kontrakten, hvis der findes en anden lovbestemt fortrydelsesret, eller hvis hotellet udtrykkeligt accepterer annullering af kontrakten. Aftalen om fortrydelsesret og et eventuelt samtykke til ophævelse af kontrakten skal ske i tekstform.

4.2 Hvis hotellet og kunden har aftalt en dato for en omkostningsfri annullering af kontrakten, kan kunden annullere kontrakten op til denne dato uden at pådrage sig betaling eller erstatningskrav fra hotellet. Kundens afbestillingsret bortfalder, hvis han ikke gør brug af sin afbestillingsret over for hotellet inden den aftalte dato.

4.3 Hvis der ikke er aftalt eller allerede er udløbet en afbestillingsret, der heller ikke er nogen lovbestemt afbestillings- eller opsigelsesret, og hotellet ikke accepterer en annullering af kontrakten, bevarer hotellet retten til det aftalte vederlag på trods af manglende brug af tjenesten. Hotellet kan foretage et fast fradrag for sparede udgifter. I dette tilfælde er kunden forpligtet til at betale mindst 90 % af den kontraktligt aftalte pris for overnatning med eller uden morgenmad og for pakkearrangementer med tredjepartsydelser, 70 % for halvpension og 60 % for fuldpension.

4.4 Medmindre andet er skriftligt aftalt, gælder følgende regler for afbestilling af feriehuse og hotelværelser: Afbestilling op til 8 dage før ankomst: gratis Afbestilling fra 7 dage før ankomst: 90% af den kontraktligt aftalte pris Andre afbestillingsbetingelser skal aftales skriftligt.

5 AFBESTILLING FRA HOTELLETS SIDE

5.1 Hvis det er aftalt, at kunden kan træde tilbage fra kontrakten uden omkostninger inden for en bestemt periode, er hotellet berettiget til at træde tilbage fra kontrakten i denne periode, hvis der er forespørgsler fra andre kunder om de kontraktligt reserverede værelser, og kunden ikke giver afkald på sin ret til tilbagetrækning efter forespørgsel fra hotellet med en rimelig frist.

5.2 Hvis en forudbetaling eller et depositum, der er aftalt eller krævet i henhold til punkt 3.6 og/eller punkt 3.7, ikke foretages, selv efter at en rimelig henstandsperiode, der er fastsat af hotellet, er udløbet, er hotellet også berettiget til at træde tilbage fra kontrakten.

5.3 Desuden er hotellet berettiget til ekstraordinært at træde tilbage fra kontrakten af objektivt begrundede årsager, især hvis…:
– force majeure eller andre omstændigheder, som hotellet ikke er ansvarlig for, umuliggør opfyldelsen af kontrakten.
– værelser eller værelser, der culpøst er booket med vildledende eller falske oplysninger eller fortielse af væsentlige fakta; væsentlige fakta kan omfatte kundens identitet, betalingsevne eller formålet med opholdet.
– hotellet har begrundet mistanke om, at brugen af tjenesten kan bringe den gnidningsløse drift af virksomheden, sikkerheden eller hotellets omdømme i offentligheden i fare, uden at dette kan tilskrives hotellets kontrolområde eller organisation.
– formålet med eller årsagen til opholdet er ulovligt.
– der er tale om en overtrædelse af ovennævnte afsnit 1.2.

5.4 Den berettigede afbestilling af hotellet udgør ikke et erstatningskrav fra kundens side.

6 LEVERING, OVERDRAGELSE OG TILBAGELEVERING AF VÆRELSER

6.1 Kunden har ikke krav på at få stillet bestemte lokaler til rådighed, medmindre dette udtrykkeligt er aftalt.

6.2 Bestilte værelser er til rådighed for kunden fra kl. 16.00 på den aftalte ankomstdag. Kunden har ikke ret til tidligere levering. Medmindre et senere ankomsttidspunkt udtrykkeligt er aftalt, eller det pågældende værelse er forudbetalt, har hotellet ret til at omfordele reserverede værelser efter kl. 18.00, uden at kunden kan udlede et krav mod hotellet heraf. Der er ingen forpligtelse til at tildele kontrakten et andet sted.

6.3 På den aftalte afrejsedag skal værelserne være forladt og stillet til rådighed for hotellet senest kl. 11.00. Afvigelser skal ske skriftligt.

7 HOTELLETS ANSVAR

7.1 Hotellet er ansvarligt for skader, som det er ansvarligt for, og som skyldes skade på liv, lemmer eller helbred. Desuden er det ansvarligt for andre skader, der er baseret på en forsætlig eller groft uagtsom pligtforsømmelse fra hotellets side eller på en forsætlig eller uagtsom overtrædelse af typiske kontraktlige forpligtelser fra hotellets side. Et pligtbrud begået af en juridisk repræsentant eller stedfortræder svarer til et pligtbrud begået af hotellet. Yderligere krav om skadeserstatning er udelukket, medmindre andet er fastsat i dette punkt 7. Hvis der opstår forstyrrelser eller mangler i hotellets tjenester, skal hotellet bestræbe sig på at afhjælpe sådanne ved kendskab til dem eller ved øjeblikkelig klage fra kunden. Kunden er forpligtet til at gøre en rimelig indsats for at afhjælpe forstyrrelsen og minimere enhver mulig skade.

7.2 Hotellet hæfter over for kunden for genstande, der medbringes på hotellet, op til et maksimum på 500 euro. Hotellet anbefaler brug af hotellets eller værelsets pengeskab. Hvis gæsten ønsker at medbringe penge, værdipapirer og værdigenstande til en værdi af mere end 500 euro, kræver dette en separat opbevaringsaftale med hotellet.

7.3 Hvis kunden får stillet en parkeringsplads til rådighed i hotellets garage eller på hotellets parkeringsplads, selv mod betaling, udgør dette ikke en aftale om opbevaring. I tilfælde af tab af eller skade på motorkøretøjer, der er parkeret eller manøvreret på hotellets ejendom og deres indhold, er hotellet kun ansvarlig i henhold til ovenstående afsnit 7.1, sætning 1 til 4.

7.4 Vækning udføres af hotellet med den største omhu. Beskeder, post og forsendelser til gæster håndteres med omhu. Hotellet leverer, opbevarer og – på anmodning – videresender dem mod et gebyr. Hotellet er kun ansvarlig i henhold til ovenstående punkt 7.1, sætning 1 til 4.

8 AFSLUTTENDE BESTEMMELSER

8.1 Ændringer og tilføjelser til kontrakten, accepten af ansøgningen eller disse generelle vilkår og betingelser skal foretages i tekstform. Ensidige ændringer eller tilføjelser fra kundens side er ugyldige.

8.2 Opfyldelses- og betalingsstedet samt det eksklusive værneting – også for tvister vedrørende checks og veksler – i handelstransaktioner er Am Brink 11, 38678 Clausthal-Zellerfeld; hvis en kontraktpartner opfylder kravene i § 38 (2) ZPO og ikke har noget generelt værneting i Tyskland, er værnetinget Clausthal-Zellerfeld.

8.3 Tysk lovgivning finder anvendelse. Anvendelsen af FN’s konvention om kontrakter for internationalt salg af varer og lovkonflikter er udelukket.

8.4 Obligatoriske oplysninger i henhold til Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) nr. 524/2013: Link til hjemmesiden for Europa-Kommissionens onlinetvistbilæggelsestjeneste for forbrugertvister: http://ec.europa.eu/consumers/odr/- Yderligere oplysninger findes på dette link. Hotellet er juridisk forpligtet til at deltage i tvistbilæggelsesprocedurer ved dette forbrugervoldgiftsnævn. Hvis du har indledende spørgsmål om en mulig konfliktløsning, kan du kontakte os på info@hahnenklee-ferienchalets.de.

8.5 Skulle enkelte bestemmelser i disse generelle vilkår og betingelser være eller blive ugyldige, skal dette ikke påvirke gyldigheden af de resterende bestemmelser. I alle andre henseender gælder de lovmæssige bestemmelser.

9 DATAINDSAMLING PÅ DENNE HJEMMESIDE

COOKIES

Vores internetsider bruger såkaldte “cookies”. Cookies er små tekstfiler og beskadiger ikke din enhed. De gemmes enten midlertidigt i løbet af en session (session cookies) eller permanent (permanente cookies) på din slutenhed. Sessionscookies slettes automatisk ved afslutningen af dit besøg. Permanente cookies forbliver gemt på din slutenhed, indtil du selv sletter dem, eller de automatisk slettes af din webbrowser.

I nogle tilfælde kan cookies fra tredjepartsvirksomheder også gemmes på din enhed, når du besøger vores hjemmeside (tredjepartscookies). Disse gør det muligt for os eller dig at bruge visse tjenester fra tredjepartsfirmaet (f.eks. cookies til behandling af betalingstjenester).

Cookies har forskellige funktioner. Mange cookies er teknisk nødvendige, da visse funktioner på hjemmesiden ikke ville fungere uden dem (f.eks. indkøbskurvfunktionen eller visning af videoer). Andre cookies bruges til at evaluere brugeradfærd eller vise reklamer.

Cookies, der er nødvendige for at gennemføre den elektroniske kommunikationsproces, for at levere visse funktioner, som du har anmodet om (f.eks. til indkøbskurvfunktionen) eller for at optimere hjemmesiden (f.eks. cookies til måling af webpublikummet) (nødvendige cookies), gemmes på grundlag af artikel 6, stk. 1, litra f, i GDPR. 1 liter. f GDPR, medmindre et andet retsgrundlag er angivet. Webstedsoperatøren har en legitim interesse i lagring af nødvendige cookies til teknisk fejlfri og optimeret levering af sine tjenester. Hvis der er anmodet om samtykke til lagring af cookies og sammenlignelige genkendelsesteknologier, udføres behandlingen udelukkende på grundlag af dette samtykke (art. 6 stk. 1 lit. a GDPR og § 25 stk. 1 TTDSG); samtykket kan til enhver tid tilbagekaldes.

Du kan indstille din browser, så du informeres om indstillingen af cookies og kun tillader cookies i individuelle tilfælde, udelukke accept af cookies i visse tilfælde eller generelt og aktivere automatisk sletning af cookies, når du lukker browseren. Hvis cookies deaktiveres, kan funktionaliteten af denne hjemmeside være begrænset.

I det omfang cookies anvendes af tredjepartsfirmaer eller til analyseformål, vil vi informere dig separat om dette i forbindelse med denne databeskyttelseserklæring og om nødvendigt anmode om dit samtykke.

KONTAKTFORMULAR

Hvis du sender os forespørgsler via kontaktformularen, vil dine oplysninger fra forespørgselsformularen, herunder de kontaktoplysninger, du angiver der, blive gemt af os med det formål at behandle forespørgslen og i tilfælde af opfølgende spørgsmål. Vi videregiver ikke disse data uden dit samtykke.

Disse data behandles på grundlag af art. 6 para. 1 liter. b GDPR, for så vidt som din forespørgsel er relateret til opfyldelsen af en kontrakt eller er nødvendig for gennemførelsen af foranstaltninger forud for kontraktindgåelse. I alle andre tilfælde er behandlingen baseret på vores legitime interesse i effektiv behandling af de forespørgsler, der er rettet til os (art. 6, stk. 1, litra f i GDPR) eller på dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a i GDPR), hvis dette er blevet anmodet om; samtykket kan til enhver tid tilbagekaldes.

Vi opbevarer de data, du angiver i kontaktformularen, indtil du beder om at få dem slettet, tilbagekalder dit samtykke til opbevaring, eller formålet med opbevaringen ikke længere er relevant (f.eks. efter opfyldelse af din anmodning). Obligatoriske lovbestemmelser – især opbevaringsperioder – forbliver upåvirkede.

FORESPØRGSEL VIA E-MAIL, TELEFON ELLER FAX

Hvis du kontakter os via e-mail, telefon eller fax, vil din forespørgsel inklusive alle personlige data (navn, forespørgsel) blive gemt og behandlet af os med det formål at behandle din anmodning. Vi videregiver ikke disse data uden dit samtykke.

Disse data behandles på grundlag af art. 6 para. 1 liter. b GDPR, for så vidt som din forespørgsel er relateret til opfyldelsen af en kontrakt eller er nødvendig for gennemførelsen af foranstaltninger forud for kontraktindgåelse. I alle andre tilfælde er behandlingen baseret på vores legitime interesse i effektiv behandling af de forespørgsler, der er rettet til os (art. 6, stk. 1, litra f i GDPR) eller på dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a i GDPR), hvis dette er blevet anmodet om; samtykket kan til enhver tid tilbagekaldes.

De data, du sender til os via kontaktanmodninger, forbliver hos os, indtil du beder os om at slette dem, tilbagekalde dit samtykke til opbevaring, eller formålet med datalagringen ikke længere gælder (f.eks. efter at din anmodning er blevet behandlet). Obligatoriske lovbestemmelser – især lovbestemte opbevaringsperioder – forbliver upåvirkede.

10 ANALYSEVÆRKTØJER OG REKLAMER

GOOGLE TAG MANAGER

Vi bruger Google Tag Manager. Udbyderen er Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Tag Manager er et værktøj, der giver os mulighed for at integrere sporings- eller statistikværktøjer og andre teknologier på vores hjemmeside. Google Tag Manager selv opretter ingen brugerprofiler, gemmer ingen cookies og foretager ingen selvstændige analyser. Den bruges kun til at administrere og vise de værktøjer, der er integreret via den. Google Tag Manager registrerer dog din IP-adresse, som også kan blive overført til Googles moderselskab i USA.

Brugen af Google Tag Manager er baseret på art. 6 para. 1 liter. f GDPR. Webstedsoperatøren har en legitim interesse i hurtig og ukompliceret integration og styring af forskellige værktøjer på sit websted. Hvis der er anmodet om et tilsvarende samtykke, udføres behandlingen udelukkende på grundlag af art. 6 para. 1 liter. a GDPR og § 25 para. 1 TTDSG, for så vidt som samtykket omfatter lagring af cookies eller adgang til oplysninger i brugerens slutenhed (f.eks. enhedsfingeraftryk) i henhold til TTDSG. Samtykke kan til enhver tid tilbagekaldes.

GOOGLE ANALYTICS

Denne hjemmeside bruger funktioner fra webanalysetjenesten Google Analytics. Udbyderen er Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Analytics gør det muligt for webstedsoperatøren at analysere adfærden hos besøgende på webstedet. Webstedsoperatøren modtager forskellige brugsdata, såsom sidevisninger, besøgslængde, anvendte operativsystemer og brugerens oprindelse. Disse data sammenfattes i et bruger-ID og tildeles den besøgende på websitets respektive slutenhed.

Vi kan også bruge Google Analytics til bl.a. at registrere dine muse- og scrollbevægelser og klik. Google Analytics bruger også forskellige modelleringsmetoder til at supplere de indsamlede dataregistreringer og bruger maskinlæringsteknologier til dataanalyse.

Google Analytics bruger teknologier, der gør det muligt at genkende brugeren med det formål at analysere brugeradfærd (f.eks. cookies eller enhedsfingeraftryk). De oplysninger, som Google indsamler om brugen af denne hjemmeside, overføres som regel til en Google-server i USA og gemmes der.

Brugen af dette analyseværktøj er baseret på Art. 6 para. 1 liter. f GDPR. Webstedsoperatøren har en legitim interesse i at analysere brugeradfærd for at optimere både sit websted og sin annoncering. Hvis der er anmodet om et tilsvarende samtykke, udføres behandlingen udelukkende på grundlag af art. 6 para. 1 liter. a GDPR og § 25 para. 1 TTDSG, for så vidt som samtykket omfatter lagring af cookies eller adgang til oplysninger i brugerens slutenhed (f.eks. enhedsfingeraftryk) i henhold til TTDSG. Samtykke kan til enhver tid tilbagekaldes.

Dataoverførsel til USA er baseret på EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser. Detaljer kan findes her: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.
Browser-plugin

Du kan forhindre Googles indsamling og behandling af dine data ved at downloade og installere det browser-plug-in, der findes på følgende link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Du kan finde flere oplysninger om, hvordan Google Analytics håndterer brugerdata, i Googles privatlivspolitik: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.
Behandling af ordrer

Vi har indgået en ordrebehandlingskontrakt med Google og implementerer fuldt ud de strenge krav fra de tyske databeskyttelsesmyndigheder, når vi bruger Google Analytics.
Google Analytics-måling af e-handel

Denne hjemmeside bruger funktionen “måling af e-handel” i Google Analytics. Ved hjælp af e-handelsmåling kan webstedsoperatører analysere de besøgendes købsadfærd for at forbedre deres online marketingkampagner. Oplysninger som afgivne ordrer, gennemsnitlige ordreværdier, forsendelsesomkostninger og tiden fra visning til køb af et produkt registreres. Disse data kan sammenfattes af Google under et transaktions-ID, der er tildelt den respektive bruger eller dennes enhed.

GOOGLE ADS

Hjemmesidens operatør bruger Google Ads. Google Ads er et onlineannonceringsprogram fra Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Ads gør det muligt for os at vise annoncer i Googles søgemaskine eller på tredjepartswebsteder, når brugeren indtaster bestemte søgetermer i Google (søgeordsmålretning). Desuden kan der vises målrettede annoncer baseret på de brugerdata, der er tilgængelige hos Google (f.eks. lokaliseringsdata og interesser) (målgruppemålretning). Som webstedsoperatører kan vi evaluere disse data kvantitativt ved f.eks. at analysere, hvilke søgetermer der førte til visning af vores reklamer, og hvor mange reklamer der førte til tilsvarende klik.

Brugen af Google Ads er baseret på Art. 6 para. 1 liter. f GDPR. Webstedsoperatøren har en legitim interesse i at markedsføre sine produkter og tjenester så effektivt som muligt.

Dataoverførsel til USA er baseret på EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser. Detaljer kan findes her: https://policies.google.com/privacy/frameworks og https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

GOOGLE REMARKETING

Dette websted bruger funktionerne i Google Analytics Remarketing. Udbyderen er Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Remarketing analyserer din brugeradfærd på vores hjemmeside (f.eks. klik på bestemte produkter) for at klassificere dig i bestemte reklamemålgrupper og derefter vise passende reklamemeddelelser til dig, når du besøger andre online-tilbud (remarketing eller retargeting).

Desuden kan de reklamemålgrupper, der oprettes med Google Remarketing, forbindes med Googles funktioner på tværs af enheder. På denne måde kan interessebaserede, personaliserede reklamebudskaber, der er tilpasset dig afhængigt af din tidligere brug og surfadfærd på en slutenhed (f.eks. mobiltelefon), også vises på en anden af dine slutenheder (f.eks. tablet eller pc).

Hvis du har en Google-konto, kan du gøre indsigelse mod personaliseret annoncering ved at klikke på følgende link: https://www.google.com/settings/ads/onweb/.

Brugen af Google Remarketing er baseret på art. 6 para. 1 liter. f GDPR. Webstedsoperatøren har en legitim interesse i at markedsføre sine produkter så effektivt som muligt. Hvis der er anmodet om et tilsvarende samtykke, udføres behandlingen udelukkende på grundlag af art. 6 para. 1 liter. a GDPR og § 25 para. 1 TTDSG, for så vidt som samtykket omfatter lagring af cookies eller adgang til oplysninger i brugerens slutenhed (f.eks. enhedsfingeraftryk) i henhold til TTDSG. Samtykke kan til enhver tid tilbagekaldes.

Yderligere oplysninger og databeskyttelsesbestemmelser kan findes i Googles privatlivspolitik på: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de.

GOOGLE KONVERTERINGSSPORING

Denne hjemmeside bruger Google Conversion Tracking. Udbyderen er Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Ved hjælp af Googles konverteringssporing kan Google og vi se, om brugeren har udført bestemte handlinger. For eksempel kan vi analysere, hvilke knapper på vores hjemmeside der klikkes på hvor ofte, og hvilke produkter der ses eller købes særligt ofte. Disse oplysninger bruges til at oprette konverteringsstatistikker. Vi finder ud af det samlede antal brugere, der har klikket på vores annoncer, og hvilke handlinger de har foretaget. Vi modtager ingen oplysninger, som vi kan bruge til at identificere brugeren personligt. Google bruger selv cookies eller lignende genkendelsesteknologier til identifikationsformål.

Brugen af Google Conversion Tracking er baseret på art. 6 para. 1 liter. f GDPR. Webstedsoperatøren har en legitim interesse i at analysere brugeradfærd for at optimere både sit websted og sin annoncering. Hvis der er anmodet om et tilsvarende samtykke, udføres behandlingen udelukkende på grundlag af art. 6 para. 1 liter. a GDPR og § 25 para. 1 TTDSG, for så vidt som samtykket omfatter lagring af cookies eller adgang til oplysninger i brugerens slutenhed (f.eks. enhedsfingeraftryk) i henhold til TTDSG. Samtykke kan til enhver tid tilbagekaldes.

Du kan finde flere oplysninger om Google Conversion Tracking i Googles privatlivspolitik: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

FACEBOOK PIXEL

Denne hjemmeside bruger Facebooks pixel til at måle konverteringer. Udbyderen af denne tjeneste er Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland. Ifølge Facebook overføres de indsamlede data dog også til USA og andre tredjelande.

På den måde kan man spore de besøgendes adfærd, efter at de er blevet omdirigeret til udbyderens hjemmeside ved at klikke på en Facebook-annonce. Dette gør det muligt at evaluere effektiviteten af Facebook-annoncer til statistiske og markedsundersøgelsesmæssige formål og optimere fremtidige annonceringstiltag.

De indsamlede data er anonyme for os som operatør af denne hjemmeside; vi kan ikke drage nogen konklusioner om brugerens identitet. Dataene gemmes og behandles dog af Facebook, så en forbindelse til den respektive brugerprofil er mulig, og Facebook kan bruge dataene til sine egne reklameformål i overensstemmelse med Facebooks politik for brug af data. Det gør det muligt for Facebook at placere reklamer på Facebook-sider og uden for Facebook. Denne brug af data kan ikke påvirkes af os som webstedsoperatør.

Brugen af Facebook-pixels er baseret på art. 6 para. 1 liter. f GDPR. Webstedsoperatøren har en legitim interesse i effektive reklameforanstaltninger, herunder sociale medier. Hvis der er anmodet om et tilsvarende samtykke, udføres behandlingen udelukkende på grundlag af art. 6 para. 1 liter. a GDPR og § 25 para. 1 TTDSG, for så vidt som samtykket omfatter lagring af cookies eller adgang til oplysninger i brugerens slutenhed (f.eks. enhedsfingeraftryk) i henhold til TTDSG. Samtykke kan til enhver tid tilbagekaldes.

Dataoverførsel til USA er baseret på EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser. Detaljer kan findes her: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum og https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

I det omfang personoplysninger indsamles på vores hjemmeside ved hjælp af det her beskrevne værktøj og videresendes til Facebook, er vi og Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland i fællesskab ansvarlige for denne databehandling (art. 26 GDPR). Det fælles ansvar er udelukkende begrænset til indsamling af data og overførsel af dem til Facebook. Den behandling, der udføres af Facebook efter videresendelsen, er ikke en del af det fælles ansvar. De forpligtelser, der påhviler os i fællesskab, blev fastlagt i en aftale om fælles behandling. Du kan finde ordlyden af aftalen på: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. I henhold til denne aftale er vi ansvarlige for at give databeskyttelsesoplysningerne, når du bruger Facebook-værktøjet, og for sikker implementering af værktøjet på vores hjemmeside i overensstemmelse med databeskyttelsesloven. Facebook er ansvarlig for datasikkerheden i Facebook-produkter. Du kan gøre de registreredes rettigheder gældende (f.eks. anmodninger om oplysninger) vedrørende de data, der behandles af Facebook, direkte over for Facebook. Hvis du gør dine rettigheder som registreret gældende over for os, er vi forpligtet til at videresende dem til Facebook.

Du kan finde yderligere oplysninger om beskyttelse af dit privatliv i Facebooks databeskyttelsesoplysninger: https://de-de.facebook.com/about/privacy/.

Du kan også deaktivere remarketingfunktionen “Custom Audiences” i indstillingerne for annoncer på https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. Du skal være logget ind på Facebook for at gøre dette.

Hvis du ikke har en Facebook-konto, kan du deaktivere brugsbaseret annoncering fra Facebook på hjemmesiden for European Interactive Digital Advertising Alliance: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

11 PLUGINS OG VÆRKTØJER

GOOGLE WEB FONTS (LOKAL HOSTING)

Dette websted bruger såkaldte webfonts fra Google til standardiseret visning af skrifttyper. Google-skrifttyperne er installeret lokalt. Der oprettes ikke forbindelse til Googles servere.

Yderligere oplysninger om Google Web Fonts kan findes på https://developers.google.com/fonts/faq og i Googles privatlivspolitik: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

GOOGLE MAPS

Dette websted bruger korttjenesten Google Maps. Udbyderen er Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

For at kunne bruge funktionerne i Google Maps er det nødvendigt at gemme din IP-adresse. Disse oplysninger overføres normalt til en Google-server i USA og gemmes der. Udbyderen af dette websted har ingen indflydelse på denne dataoverførsel. Hvis Google Maps er aktiveret, kan Google bruge Google Web Fonts med det formål at standardisere visningen af skrifttyper. Når du åbner Google Maps, indlæser din browser de nødvendige webfonte i din browsercache for at vise tekster og fonte korrekt.

Brugen af Google Maps sker af hensyn til en tiltalende præsentation af vores onlinetilbud og for at gøre det nemt at finde de steder, vi har angivet på hjemmesiden. Dette udgør en legitim interesse i henhold til art. 6 para. 1 liter. f GDPR. Hvis der er anmodet om et tilsvarende samtykke, udføres behandlingen udelukkende på grundlag af art. 6 para. 1 liter. a GDPR og § 25 para. 1 TTDSG, for så vidt som samtykket omfatter lagring af cookies eller adgang til oplysninger i brugerens slutenhed (f.eks. enhedsfingeraftryk) i henhold til TTDSG. Samtykke kan til enhver tid tilbagekaldes.

Dataoverførsel til USA er baseret på EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser. Detaljer kan findes her: https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/ og https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/sccs/.

Du kan finde flere oplysninger om håndteringen af brugerdata i Googles privatlivspolitik: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

12 UDBYDERE AF E-HANDEL OG BETALING

BEHANDLING AF DATA (KUNDE- OG KONTRAKTDATA)

Vi indsamler, behandler og bruger kun personlige data i det omfang, det er nødvendigt for at etablere, indhold eller ændring af det juridiske forhold (lagerdata). Dette sker på grundlag af artikel 6, stk. 1 liter. b GDPR, som tillader behandling af data med henblik på opfyldelse af en kontrakt eller foranstaltninger forud for kontraktindgåelse. Vi indsamler, behandler og bruger kun personlige data om brugen af denne hjemmeside (brugsdata) i det omfang, det er nødvendigt for at gøre det muligt for brugeren at bruge tjenesten eller for at fakturere brugeren.

De indsamlede kundedata slettes, når ordren er gennemført, eller forretningsforholdet er ophørt. Lovbestemte opbevaringsperioder forbliver upåvirkede.

DATAOVERFØRSEL VED INDGÅELSE AF EN KONTRAKT OM TJENESTER OG DIGITALT INDHOLD

Vi overfører kun personlige data til tredjeparter, hvis det er nødvendigt i forbindelse med kontraktbehandling, f.eks. til det kreditinstitut, der er ansvarligt for at behandle betalinger.

Yderligere overførsel af data vil ikke finde sted eller vil kun finde sted, hvis du udtrykkeligt har givet dit samtykke til overførslen. Dine data vil ikke blive videregivet til tredjeparter uden dit udtrykkelige samtykke, f.eks. til reklameformål.

Grundlaget for databehandling er artikel 6, stk. 1 liter. b GDPR, som tillader behandling af data med henblik på opfyldelse af en kontrakt eller foranstaltninger forud for kontraktindgåelse.

ONEPAGEBOOKING / HOTEL NET-LØSNINGER

Til online værelsesreservationer bruger vi bookingsystemet OnePageBooking fra HotelNetSolutions GmbH (HNS), Genthiner Straße 8, 10785 Berlin. Når du klikker på knappen “Book nu til den bedste pris”, åbnes en ny fane, som omdirigerer dig til OnePageBookings hjemmeside.

Dine personlige data vil blive videresendt til HNS og behandlet. Dataene gemmes og behandles med det formål at behandle din booking og din autentificering. I tilfælde af en booking vil dataene blive gemt i 10 år i overensstemmelse med opbevaringsperioderne i henhold til handels- og skattelovgivningen. Yderligere oplysninger om vilkår for brug og databeskyttelse og den mulige bestilling af tredjeparter til databehandling af HotelNetSolutions kan findes på: https://hotelnetsolutions.de/Datenschutz/

ORDREBEHANDLING

Vi har indgået en ordrebehandlingskontrakt (AVV) med ovennævnte udbyder. Dette er en kontrakt, der er foreskrevet i databeskyttelsesloven, og som sikrer, at den dataansvarlige kun behandler de personlige data for vores besøgende på hjemmesiden i overensstemmelse med vores instruktioner og i overensstemmelse med GDPR.

13 EGNE TJENESTER

HÅNDTERING AF ANSØGERDATA

Vi giver dig mulighed for at ansøge hos os (f.eks. via e-mail, post eller online ansøgningsformular). Nedenfor informerer vi dig om omfanget, formålet og brugen af dine personlige data, der indsamles som en del af ansøgningsprocessen. Vi forsikrer dig om, at indsamling, behandling og brug af dine data udføres i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning og alle andre lovbestemmelser, og at dine data vil blive behandlet strengt fortroligt.

OMFANG OG FORMÅL MED DATAINDSAMLING

Hvis du sender os en ansøgning, behandler vi dine tilknyttede personoplysninger (f.eks. kontakt- og kommunikationsdata, ansøgningsdokumenter, notater fra samtaler osv.) i det omfang, det er nødvendigt for beslutningen om at etablere et ansættelsesforhold. Retsgrundlaget for dette er § 26 BDSG under tysk lov (indledning af et ansættelsesforhold), Art. 6 para. 1 liter. b GDPR (generel kontraktindledning) og – hvis du har givet dit samtykke – Art. 6 para. 1 liter. a GDPR. Samtykke kan til enhver tid tilbagekaldes. Dine personoplysninger vil kun blive videregivet inden for vores virksomhed til personer, der er involveret i behandlingen af din ansøgning.

Hvis ansøgningen er vellykket, vil de data, du har indsendt, blive behandlet på grundlag af § 26 BDSG og Art. 6 para. 1 liter. b GDPR med det formål at implementere ansættelsesforholdet i vores databehandlingssystemer.
Periode for opbevaring af data

Hvis vi ikke kan give dig et jobtilbud, du afviser et jobtilbud eller trækker din ansøgning tilbage, forbeholder vi os retten til at opbevare de data, du har indsendt, på grundlag af vores legitime interesser (artikel 6, stk. 1, litra f, i GDPR) i op til 6 måneder efter afslutningen af ansøgningsprocessen (afvisning eller tilbagetrækning af ansøgningen). Derefter slettes dataene, og de fysiske ansøgningsdokumenter destrueres. Opbevaringen tjener især som bevismateriale i tilfælde af en retstvist. Hvis det er indlysende, at dataene er nødvendige efter udløbet af perioden på 6 måneder (f.eks. på grund af en forestående eller verserende retstvist), slettes dataene først, når formålet med yderligere opbevaring ikke længere er relevant.

Længere opbevaring kan også finde sted, hvis du har givet dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a i GDPR), eller hvis lovbestemte opbevaringsforpligtelser forhindrer sletning.
Inklusion i ansøgergruppen

Hvis vi ikke giver dig et jobtilbud, har du måske mulighed for at blive en del af vores ansøgerpool. Hvis du bliver accepteret, vil alle dokumenter og oplysninger fra din ansøgning blive overført til ansøgerpuljen, så du kan blive kontaktet i tilfælde af passende ledige stillinger.

Optagelse i ansøgerpoolen er udelukkende baseret på dit udtrykkelige samtykke (art. 6, stk. 1, litra a i GDPR). Det er frivilligt at afgive samtykke, og det er ikke relateret til den aktuelle ansøgningsproces. Den registrerede kan til enhver tid trække sit samtykke tilbage. I så fald slettes oplysningerne uigenkaldeligt fra ansøgerdatabasen, forudsat at der ikke er nogen juridisk grund til at beholde dem.

Data fra ansøgerpoolen slettes uigenkaldeligt senest to år efter, at samtykke er givet.
Status og ændring af denne privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik er dateret februar 2022 og er den aktuelle version. På grund af videreudviklingen af vores hjemmeside og tilbud samt juridiske krav kan det dog til enhver tid blive nødvendigt at ændre denne privatlivspolitik.

Grundlag for privatlivspolitikken: eRecht24

Close