Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltung und Vertragspartner

1.1 Diese Bedingungen gelten für die zeitweise Überlassung eines Ferienchalets der Hahnenklee Ferienchalets, Birkenweg 5–7, 38644 Hahnenklee-Bockswiese, zu Beherbergungszwecken sowie für zusätzlich mit uns vereinbarte Leistungen.

1.2 Vertragspartnerin ist die Buntenbock Invest GmbH & Co. KG, Am Brink 11, 38678 Clausthal-Zellerfeld (weitere Angaben im Impressum). Die Anschrift der Unterkunft und die Firmenanschrift sind nicht identisch.

1.3 Buchungen sind über unsere Online-Buchungsstrecke, per E-Mail oder telefonisch möglich. Für Buchungen über Buchungsportale gelten ergänzend deren Bedingungen; unsere Bedingungen gelten insoweit, wie sie dort einbezogen werden.

1.4 Die Bedingungen gelten für Privat- und Geschäftsgäste. Wo das Gesetz Verbraucher besonders schützt, gehen diese Vorschriften vor. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen Bedingungen.

2. Anfrage, Angebot und Vertragsschluss

2.1 Die Darstellung unserer Chalets und die Anzeige freier Termine sind kein verbindliches Angebot. Eine Anfrage über unsere Website oder per E-Mail ist unverbindlich.

2.2 Mit dem Abschluss der als zahlungspflichtig gekennzeichneten Online-Buchung gibt der Gast ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Buchung annehmen. Die Annahme wird im Buchungsablauf angezeigt oder als Buchungsbestätigung übermittelt. Eine bloße Eingangsbestätigung ist noch keine Annahme.

2.3 Bei Buchungen per E-Mail oder Telefon kommt der Vertrag mit unserem Angebot und dessen Annahme durch den Gast zustande. Zeitraum, Gästezahl, Leistungen, Preis und Zahlungsbedingungen werden in der Buchungsbestätigung festgehalten.

2.4 Vor Abschluss einer Online-Buchung kann der Gast seine Angaben prüfen und korrigieren. Nach dem Abschluss erhält er die Vertragsinformationen einschließlich dieser Bedingungen auf einem dauerhaften Datenträger, in der Regel per E-Mail.

3. Buchung für andere und über Vermittler

3.1 Wer für andere Personen bucht, muss dazu berechtigt sein und stellt den Mitreisenden die Vertragsunterlagen zur Verfügung.

3.2 Eine persönliche Haftung des Buchenden für Pflichten der Mitreisenden entsteht nur, wenn dies gesetzlich vorgesehen oder ausdrücklich vereinbart ist.

3.3 Bei Buchungen über Vermittler oder Portale bleibt Vertragspartner für die Beherbergung der in Ziffer 1.2 genannte Anbieter, sofern das Portal nichts anderes ausweist.

4. Leistung, Chalet und Belegung

4.1 Maßgeblich sind die vor der Buchung mitgeteilte Leistungsbeschreibung, der gewählte Tarif und die Buchungsbestätigung. Zusätzliche Leistungen sind nur enthalten, wenn dies ausdrücklich angegeben ist.

4.2 Ein Chalet hat zwei Ebenen, zwei Schlafzimmer mit Doppelbett und ein Schlafzimmer mit zwei Etagenbetten. Die zulässige Belegung beträgt höchstens zehn Personen, zwei davon auf Aufbettungen im Wohnbereich; Babys werden bei den Schlafplätzen nicht mitgezählt. Die gebuchte Gästezahl ist verbindlich. Weitere übernachtende Personen bedürfen einer vorherigen Vereinbarung. Raumaufteilung und Flächen ergeben sich aus den Grundrissen auf der Website.

4.3 Eine bestimmte Chaletnummer ist nur geschuldet, wenn sie verbindlich vereinbart wurde. Ausdrücklich vereinbarte Anforderungen, etwa ein hundefreundliches oder das haustierfreie Chalet oder ein stufenfreier Zugang vom Parkplatz, sind verbindlich.

4.4 Die Bilder auf der Website zeigen unsere Chalets; einzelne Szenen sind mit KI bearbeitet oder generiert und entsprechend gekennzeichnet (siehe „Bildwelt & KI“). Für Ausstattung und Raumaufteilung sind die Angaben in der Chalet-Beschreibung, den Grundrissen und der Buchungsbestätigung maßgeblich.

5. Preise und obligatorische Kosten

5.1 Die vereinbarten Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer und die ausgewiesenen obligatorischen Preisbestandteile. Weitere verpflichtende Kosten werden vor Vertragsabschluss genannt.

5.2 In den Übernachtungspreisen aller Tarife sind enthalten: Bettwäsche und Handtücher, Energiekosten, Parken und WLAN-Nutzung.

5.3 Die Endreinigung ist ein verpflichtender Preisbestandteil und nicht im Übernachtungspreis enthalten. Sie kostet 150 € je Chalet und Aufenthalt und wird im Gesamtpreis als eigener Posten ausgewiesen. Von der Endreinigung zu unterscheiden sind die Pauschalen für zusätzlichen Reinigungsaufwand nach Ziffer 17.2, etwa für eine Sonderreinigung bei grober Verschmutzung.

5.4 Zusätzlich fällt der örtliche Gästebeitrag an: aktuell 3,00 € pro Person und Tag, für Kinder von 6 bis 17 Jahren 1,65 € pro Kind und Tag. Gesetzliche Ermäßigungen und Befreiungen bleiben unberührt.

5.5 Zusatzleistungen wie Haustieraufenthalt, Frühstück, Massage oder Gruppenleistungen werden nur zu den vorher mitgeteilten Bedingungen berechnet. Die Preise unserer eigenen Zusatzleistungen stehen in Ziffer 20. Nachträgliche Gebühren entstehen nicht allein durch einen Hinweis in Aufenthaltsinformationen.

6. Zahlung

6.1 Bei allen in Ziffer 8 aufgeführten Tarifen ist der vollständige Buchungsbetrag nach der Reservierung zu zahlen, bei den nicht kostenfrei stornierbaren Tarifen sofort nach der Reservierung. Reservierung meint die verbindliche Buchung nach Ziffer 2, nicht eine unverbindliche Anfrage. Maßgeblich sind die vor Vertragsschluss mitgeteilten Zahlungsbedingungen des gewählten Tarifs. Geleistete Zahlungen werden auf den Gesamtpreis angerechnet.

6.2 Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Buchungsablauf beziehungsweise im individuellen Angebot angezeigt.

6.3 Die gesetzlichen Folgen eines Zahlungsverzugs bleiben unberührt. Bei ausstehenden fälligen Zahlungen gelten die gesetzlichen Rechte. Ein Rücktritt wegen Nichtzahlung setzt eine angemessene erfolglose Nachfrist voraus, soweit das Gesetz sie verlangt.

6.4 Der Gast kann mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen sowie mit Gegenforderungen aus demselben Vertragsverhältnis aufrechnen. Gesetzliche Zurückbehaltungsrechte bleiben bestehen.

7. Kaution und Kartengarantie

7.1 Eine Kaution oder Kartengarantie wird nur verlangt, wenn Art, Höhe und Bedingungen vor der Buchung ausdrücklich angezeigt oder vereinbart wurden.

7.2 Wird eine Zahlungskarte hinterlegt, wird sie je nach Tarif nur gespeichert, vorübergehend autorisiert (reserviert) oder belastet; welcher Fall gilt, steht vor der Buchung im Tarif oder Angebot. Eine Belastung für Schäden oder Zusatzleistungen erfolgt nur für konkret begründete Ansprüche; eine Reservierung wird nach den vereinbarten Bedingungen ohne schuldhaftes Zögern freigegeben.

8. Stornierung, Nichtanreise und vorzeitige Abreise

8.1 Gesetzliche Rücktritts-, Kündigungs- und Lösungsrechte bleiben unberührt. Daneben gelten die Stornierungsbedingungen des wirksam vereinbarten Tarifs, die vor der Buchung angezeigt werden. Eine für alle Buchungen einheitliche Stornofrist gibt es nicht.

8.2 Für die aktuell angebotenen Tarife gelten diese Bedingungen (Stand 25.09.2026):

BAR-Rate (flexibel stornierbar)

Stornierung bis 21 Tage vor Anreise

kostenfrei

Stornierung 20 bis 7 Tage vor Anreise

40 % des vertraglich vereinbarten Gesamtpreises

Stornierung 6 bis 1 Tag vor Anreise

80 % des vertraglich vereinbarten Gesamtpreises

Stornierung am Anreisetag

90 % des vertraglich vereinbarten Gesamtpreises

Zahlung

vollständig nach der Reservierung

BAR-Rate (nicht kostenfrei stornierbar)

Vorteil laut Tarif

10 % Ersparnis

Stornierung

nicht kostenfrei möglich; Stornogebühr 90 %

Zahlung

vollständig, sofort nach der Reservierung

Last Minute Special

Vorteil laut Tarif

15 % Ersparnis

Buchungsbedingung

buchbar ab 7 Tage vor Anreise

Stornierung

nicht kostenfrei möglich; Stornogebühr 90 %

Zahlung

vollständig, sofort nach der Reservierung

Frühbucher-Special

Vorteil laut Tarif

20 % Ersparnis

Buchungsbedingung

6 Monate im Voraus buchbar

Stornierung bis 4 Tage nach der Reservierung

kostenfrei

Stornierung ab 5 Tagen nach der Reservierung

90 % des vertraglich vereinbarten Gesamtpreises

Zahlung

vollständig nach der Reservierung

Sparwoche

Aufenthalt

ab 7 Übernachtungen, rund 14 % günstiger, bei 7 Nächten etwa eine Nacht gratis

Stornierung bis 21 Tage vor Anreise

kostenfrei

Stornierung 20 bis 7 Tage vor Anreise

40 % des vertraglich vereinbarten Gesamtpreises

Stornierung 6 bis 1 Tag vor Anreise

80 % des vertraglich vereinbarten Gesamtpreises

Stornierung am Anreisetag

90 % des vertraglich vereinbarten Gesamtpreises

Zahlung

vollständig nach der Reservierung

Schnuppertage

Aufenthalt

4 bis 6 Übernachtungen

Buchungsbedingung

Anreise nur sonntags und montags möglich; ab 7 Nächten gilt die Sparwoche

Stornierung bis 21 Tage vor Anreise

kostenfrei

Stornierung 20 bis 7 Tage vor Anreise

40 % des vertraglich vereinbarten Gesamtpreises

Stornierung 6 bis 1 Tag vor Anreise

80 % des vertraglich vereinbarten Gesamtpreises

Stornierung am Anreisetag

90 % des vertraglich vereinbarten Gesamtpreises

Zahlung

vollständig nach der Reservierung

8.3 Die Prozentsätze beziehen sich auf den vertraglich vereinbarten Gesamtpreis und berücksichtigen die gewöhnlich ersparten Aufwendungen. Einnahmen aus einer anderweitigen Vermietung des Chalets für den gebuchten Zeitraum rechnen wir an. Dem Gast bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

8.4 Beim Frühbucher-Special richtet sich die kostenfreie Stornierung nach dem Tag der Reservierung, nicht nach dem Anreisetag. Sie ist eine vertragliche Tarifregel und kein gesetzliches Widerrufsrecht (Ziffer 10). Nach einer kostenfreien Stornierung werden bereits geleistete Zahlungen erstattet.

8.5 Für die Nichtanreise ohne Stornierung und für die vorzeitige Abreise gelten die gesetzlichen Vorschriften; ersparte Aufwendungen und Einnahmen aus einer anderweitigen Vermietung werden angerechnet. Die Stufe „am Anreisetag“ betrifft die Stornierung vor Beginn des Aufenthalts. Für Umbuchungen gilt Ziffer 9.

8.6 Stornierungen erklären Sie über den bereitgestellten Buchungsweg oder per Mitteilung an info@hahnenklee-ferienchalets.de mit Buchungsnummer, Name und Zeitraum. Andere gesetzlich zulässige Erklärungswege bleiben möglich.

8.7 Die Stornobedingungen der Tarife gelten nicht automatisch für gesondert gebuchte Zusatzleistungen; für diese gelten die bei ihrer Buchung mitgeteilten Bedingungen. Der Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung kann sinnvoll sein.

9. Umbuchung und Änderungen

9.1 Änderungen von Zeitraum, Dauer, Gästezahl, Haustieren oder Extras sind nach Verfügbarkeit und Vereinbarung möglich. Ein Anspruch auf kostenfreie Änderung besteht ohne Zusage nicht; Änderungsentgelte werden nur berechnet, wenn sie vorher vereinbart wurden.

9.2 Eine Verringerung der Gästezahl ändert den Preis nur, soweit der Tarif dies vorsieht.

10. Widerrufsrecht

10.1 Bei Verträgen über Beherbergungsleistungen zu anderen als Wohnzwecken besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht, wenn der Vertrag einen bestimmten Termin oder Zeitraum vorsieht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB). Das gilt auch für Online-Buchungen. Vereinbarte Stornierungsrechte bleiben bestehen.

10.2 Diese Ausnahme gilt nicht für Wertgutscheine ohne festgelegten Aufenthalt und nicht pauschal für andere Leistungen. Besteht für Verbraucher ein Widerrufsrecht, informieren wir vor Vertragsschluss mit der gesetzlichen Belehrung und einem Musterformular; siehe Ziffer 21.

11. Anreise, Schlüssel und Abreise

11.1 Das Chalet steht am Anreisetag ab 16 Uhr zur Verfügung und ist am Abreisetag bis 11 Uhr zurückzugeben, sofern nichts anderes vereinbart ist. Eine Frühanreise ab 13 Uhr oder eine Spätabreise bis 13 Uhr ist als Zusatzleistung auf Anfrage möglich (Ziffer 20).

11.2 Einen Tag vor der Anreise erhält der Gast per E-Mail die Anreiseinformationen mit Hinweisen zu Parkplatz und Zugang sowie dem Code für die Keybox am Hauseingang; darin liegen zwei Schlüssel. Eine spätere Ankunft teilt der Gast möglichst vorher mit; die Buchung verfällt dadurch nicht.

11.3 Bei Abreise sind beide Schlüssel auf dem Esstisch im Wohnbereich zu hinterlassen. Bei nicht vereinbarter verspäteter Rückgabe gelten die gesetzlichen Ansprüche; eine automatische Verlängerung tritt nicht ein.

12. Nutzung, Besucher, Ruhe und Veranstaltungen

12.1 Das Chalet dient dem vereinbarten Beherbergungszweck. Untervermietung, gewerbliche Veranstaltungen und eine von der Buchung abweichende Nutzung bedürfen unserer vorherigen Zustimmung.

12.2 Teamaufenthalte und Arbeitstreffen im Rahmen der gebuchten Belegung sind zulässig. Feiern sind bis 22 Uhr gestattet; Feiern mit zusätzlichen Gästen bedürfen der vorherigen Zustimmung.

12.3 Ruhezeit ist von 22 bis 7 Uhr. Gäste nehmen Rücksicht auf Nachbarn und andere Gäste. In den Häusern ist das Rauchen nicht gestattet. Flucht- und Rettungswege bleiben frei; die Anlage ist autofrei.

13. Kinder und Aufsicht

13.1 Das Chalet hat zwei Ebenen mit Treppe, Etagenbetten, eine Sauna und eine freistehende Badewanne. Erziehungsberechtigte beaufsichtigen Kinder altersgerecht. Die Aufsichtspflicht richtet sich nach dem Gesetz; unsere eigenen Verkehrssicherungspflichten bleiben bestehen.

13.2 In jedem Chalet stehen ein Kinderhochstuhl (kostenfrei) und ein Babybett für Kinder bis 2,5 Jahre (15 € einmalig) bereit. Weitere Hochstühle oder Babybetten stellen wir nach vorheriger Anfrage bereit, soweit verfügbar; bitte geben Sie Ihren Wunsch bei der Buchung an (Ziffer 20).

14. Hunde und haustierfreies Chalet

14.1 Hunde sind nur nach vorheriger Anmeldung in den dafür vorgesehenen Chalets erlaubt. Je Chalet sind höchstens zwei Hunde erlaubt. Je Hund berechnen wir 18 € pro Tag (Zusatzleistung „Haustier“, Ziffer 20).

14.2 Ein Chalet bleibt haustierfrei und ist für Gäste mit Allergien vorgesehen. Eine medizinische Allergiefreiheit können wir nicht garantieren.

14.3 Anerkannte Assistenzhunde sind unabhängig von Ziffer 14.1 zugelassen; bitte melden Sie sie vorher an, damit wir ein passendes Chalet reservieren.

14.4 Hunde bleiben in der Anlage angeleint. Decken, Näpfe und Beutel liegen im Chalet bereit. Verunreinigungen entfernt der Gast.

15. Sauna, Bad und Wärmequellen

15.1 Die Sauna im Chalet kann während des Aufenthalts jederzeit genutzt werden. Sauna und Bad sind nach den Bedienhinweisen im Chalet und in den Gästeinformationen zu nutzen. Legen Sie keine Gegenstände auf den Saunaofen und lassen Sie Kinder nicht unbeaufsichtigt in der Sauna. Für die Nutzung der Sauna ist das optionale Saunapaket (Ziffer 20) nicht erforderlich.

15.2 Störungen an Sauna, Heizung oder Warmwasser melden Sie uns bitte umgehend, damit wir Abhilfe schaffen können. Unsere Verantwortung für die Betriebssicherheit bleibt unberührt.

16. Inventar, Schäden und Schlüsselverlust

16.1 Das Inventar ist pfleglich zu behandeln. Normale Gebrauchsspuren begründen keine Ansprüche.

16.2 Schäden und Funktionsstörungen sind unverzüglich zu melden. Ersatz schuldet der Gast nur nach den gesetzlichen Voraussetzungen und im Umfang des tatsächlich zu vertretenden Schadens.

16.3 Der Verlust eines Schlüssels ist sofort zu melden. Der Austausch der gesamten Schließanlage ist nicht automatisch geschuldet; ersetzt wird der tatsächlich erforderliche Aufwand.

17. Reinigung, Abfall und Rückgabe

17.1 Die Endreinigung nach Ziffer 5.3 umfasst die übliche Reinigung nach einem Aufenthalt. Vor der Abreise starten Sie bitte den Geschirrspüler, entsorgen den Abfall in den Behältern oberhalb des Parkplatzes und reinigen den Elektrogrill; die Fenster sind geschlossen.

17.2 Für zusätzlichen Aufwand berechnen wir, gesondert von der Endreinigung, folgende Pauschalen: 50 €, wenn bei der Abreise der Geschirrspüler nicht gestartet und der Müll nicht entsorgt ist; 150 € für eine Sonderreinigung bei grober Verschmutzung; 25 €, wenn der Elektrogrill nicht ordentlich gereinigt ist. Dem Gast bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Aufwand entstanden ist. Darüber hinaus kommen zusätzliche Reinigungskosten nur bei einer vom Gast zu vertretenden, über den vertragsgemäßen Gebrauch hinausgehenden Verschmutzung in Betracht.

18. WLAN und digitale Ausstattung

18.1 Im Chalet stehen kostenfreies WLAN und LAN sowie ein TV zur Verfügung. Den WLAN-Zugang erhalten Gäste im Chalet.

18.2 Der Zugang ist nur für rechtmäßige Zwecke zu nutzen. Der Gast ist für Handlungen über seine Geräte verantwortlich. Bandbreite und Verfügbarkeit können durch Umstände außerhalb unseres Einflusses schwanken.

19. Parken, Wege und Zugänglichkeit

19.1 Die Anlage ist autofrei. Parkplätze befinden sich am Birkenweg, höchstens 80 Meter vom Chalet. Die Bereitstellung eines Parkplatzes beinhaltet keine Bewachung oder Verwahrung des Fahrzeugs; unsere Haftung nach Ziffer 24 bleibt bestehen.

19.2 Acht Chalets sind vom Parkplatz ohne Stufen erreichbar. Jedes Chalet hat innen zwei Ebenen mit Treppe und ist nicht rollstuhlgerecht. Sprechen Sie Anforderungen an den Zugang vor der Buchung mit uns ab.

20. Extras und externe Anbieter

20.1 Diese freiwilligen Zusatzleistungen bieten wir selbst an. Sie werden bei der Buchung hinzugebucht oder bei uns angefragt; Leistungen „auf Anfrage“ gelten erst mit unserer Bestätigung:

Frühanreise

50 € einmalig (Check-in ab 13 Uhr, nur auf Anfrage)

Spätabreise

50 € einmalig (Check-out bis 13 Uhr, nur auf Anfrage)

Saunapaket

9 € einmalig (unter anderem mit einem großen Saunahandtuch; für die Nutzung der Sauna nicht erforderlich)

Blumenstrauß

25 € einmalig (Vorlauf mindestens 4 Tage vor Anreise)

Haustier

18 € pro Tag und Hund (höchstens zwei Hunde pro Ferienhaus)

Kinderhochstuhl

kostenfrei (einer in jedem Ferienhaus, weitere bitte vorab anfragen)

Babybett

15 € einmalig (für Kinder bis 2,5 Jahre; eins in jedem Ferienhaus, weitere bitte vorab anfragen)

Saunaduft

7 €

20.2 Frühstück im Hotel Walpurgishof, mobile Massagen und der Radverleih sind Leistungen eigenständiger Anbieter. Den Vertrag darüber schließt der Gast direkt mit dem Anbieter; wir vermitteln lediglich den Kontakt. Bezahlt wird direkt beim Anbieter: das Frühstück im Walpurgishof, die Massage beim Termin, der Radverleih beim Verleih. Vor Ort gelten die Bedingungen des Anbieters.

20.3 Leistungen, die wir selbst zusagen, etwa Tagungsausstattung im Chalet, erbringen wir zu den vereinbarten Bedingungen.

20.4 Bieten wir Leistungen als Paket an, richtet sich die rechtliche Einordnung nach dem konkreten Angebot. Gesetzliche Vorschriften über Pauschalreisen oder verbundene Reiseleistungen werden nicht durch die Bezeichnung „Extra“ ausgeschlossen.

21. Gutscheine

21.1 Wertgutscheine gelten nur für Aufenthalte in den Hahnenklee Ferienchalets. Ausstellerin ist die Buntenbock Invest GmbH & Co. KG (Ziffer 1.2).

21.2 Ein Gutschein wird eingelöst, indem wir ihn auf den Reisepreis anrechnen. Im Online-Buchungsfeld ist eine Einlösung nicht möglich; bitte melden Sie sich vor der Buchung telefonisch oder per E-Mail bei uns und nennen Sie die Angaben auf dem Gutschein. Wird ein Gutschein nur teilweise eingelöst, bleibt das Restguthaben erhalten. Gutscheine sind übertragbar.

21.3 Gutscheine gelten drei Jahre, gerechnet ab dem Ende des Jahres, in dem sie ausgestellt wurden. Eine Auszahlung in bar ist bei der regulären Einlösung nicht vorgesehen; gesetzliche Ansprüche, etwa auf Rückzahlung nach einem Widerruf, bleiben unberührt.

21.4 Kaufen Verbraucher einen Wertgutschein über Fernkommunikationsmittel, steht ihnen, soweit gesetzlich vorgesehen, ein Widerrufsrecht von 14 Tagen zu; Belehrung und Musterformular erhalten sie vor Vertragsschluss.

21.5 Eine Gutscheinanfrage über die Website ist noch kein Kaufvertrag. Auf Ihre Anfrage antworten wir und stimmen Zahlung und Zustellung mit Ihnen ab; der Kauf kommt erst in diesem weiteren Ablauf zustande.

22. Störungen, Mängel und Abhilfe

22.1 Bitte melden Sie Mängel möglichst umgehend unter +49 5323 9949150 oder info@hahnenklee-ferienchalets.de, damit wir Abhilfe schaffen können.

22.2 Gesetzliche Rechte auf Minderung, Kündigung oder Schadensersatz werden durch diese Bitte nicht eingeschränkt und nicht von einer Frist abhängig gemacht.

23. Vertragsbeendigung durch uns und Leistungshindernisse

23.1 Wir können den Vertrag nur aus einem gesetzlichen oder wirksam vereinbarten Grund beenden, etwa bei erheblichen Vertragsverletzungen nach erfolgloser Abmahnung.

23.2 Kann eine Leistung aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, nicht erbracht werden, richten sich die Folgen nach dem Gesetz. Zahlungen für nicht erbrachte Leistungen erstatten wir.

23.3 Ein besseres Angebot eines anderen Gastes berechtigt uns nicht, einen Vertrag zu lösen. Ist Ihr Wunschtermin bei uns belegt, weisen wir gern auf unser Partnerresort Harz-Urlaubs-Alm in Buntenbock hin; eine Verfügbarkeit dort wird nicht zugesichert.

24. Haftung und Fundsachen

24.1 Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für schuldhaft verursachte Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit sowie in Fällen zwingender gesetzlicher Haftung, jeweils auch für unsere gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

24.2 Bei einfach fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Im Übrigen ist die Haftung für einfache Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit nicht Ziffer 24.1 eingreift. Zwingende Vorschriften, etwa die gesetzliche Haftung für eingebrachte Sachen, bleiben unberührt.

24.3 Im Chalet zurückgelassene Gegenstände bewahren wir auf und senden sie auf Wunsch und Kosten des Gastes zu. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Vorschriften über Fundsachen.

25. Datenschutz und Verbraucherschlichtung

25.1 Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Die Annahme dieser Bedingungen ist keine Einwilligung in Werbung oder nicht erforderliche Trackingdienste.

25.2 Wir sind bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Zuständig ist die Universalschlichtungsstelle des Bundes, Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein (www.universalschlichtungsstelle.de).

26. Recht, Kommunikation und Schlussregeln

26.1 Es gilt deutsches Recht. Für Verbraucher bleiben zwingende Schutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts anwendbar.

26.2 Für Streitigkeiten gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

26.3 Vertragssprache ist Deutsch. Individuelle Vereinbarungen haben unabhängig von ihrer Form Vorrang; wir empfehlen, sie in Textform festzuhalten.

26.4 Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen wirksam; an ihre Stelle treten die gesetzlichen Vorschriften. Für Buchungen gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses mitgeteilte Fassung dieser Bedingungen.