Всё, что вам нужно знать.
Свободные даты, цены, как добраться, сауна или собака — здесь вы найдёте ответы.
Темы
70 вопросов по 10 темам
Шале и размещение.
Сколько гостей могут разместиться?
До десяти человек на одно шале, из них двое — на дополнительных спальных местах в гостиной. Младенцы не учитываются.
Как распределены спальные места?
Две двуспальные кровати, две двухъярусные кровати и две дополнительные спальные места в гостиной зоне.
Какова площадь шале?
Около 128 м²: 96,92 м² внутренней площади плюс 30,78 м² террасы и балкона.
Как можно добраться до шале?
К восьми шале можно добраться с парковки без ступенек. Сами шале имеют два уровня, соединенных лестницей, и не приспособлены для инвалидных колясок. Пожалуйста, уточняйте у нас особые требования до оформления бронирования.
Есть ли шале для людей, страдающих аллергией?
Один из наших шале специально оборудован для людей, страдающих аллергией.
- Гладкие полы, без коврового покрытия.
- Антиаллергенные чехлы для матрасов, подушек и одеял.
- Уборка с использованием мягких, гипоаллергенных средств.
- На территории запрещено проживание с домашними животными и курение. О прибытии собак-помощников просим сообщать заранее.
Позвоните нам или напишите через форму обратной связи. Особые пожелания лучше всего уточнить до бронирования.
Как классифицируются шале?
Каждое шале отдельно получило пять звёзд по классификации Немецкой ассоциации туризма.
Как построены и как отапливаются эти шале?
Дерево, солнечная установка, воздушный тепловой насос — и тёплые ноги благодаря системе подогрева пола.
Бронирование и цены.
Когда ещё есть свободные места — и сколько это стоит?
С помощью кнопки «Забронировать отдых» вы выбираете период проживания и количество гостей. Вы увидите доступные шале и общую стоимость.
Что входит в стоимость?
В стоимость входят постельное бельё, полотенца, коммунальные услуги, парковка и Wi-Fi. Стоимость заключительной уборки составляет 150 евро за шале за весь период проживания и указывается отдельно.
Можно ли отменить бронирование бесплатно?
Условия отмены бронирования зависят от тарифа. В рамках гибкого стандартного тарифа вы можете бесплатно отменить бронирование не позднее чем за 21 день до даты заезда; после этого действует данная шкала сборов. Тарифы со скидкой имеют собственные условия — вы можете ознакомиться с ними при выборе каждого тарифа и перед завершением бронирования.
Когда необходимо произвести оплату?
По всем нашим тарифам полная стоимость бронирования подлежит оплате после оформления бронирования. С условиями вы можете ознакомиться до оформления бронирования.
Нужно ли вносить залог?
Только в том случае, если залог или гарантия по банковской карте явно указаны или согласованы до оформления бронирования.
Подробнее: Общие условия, пункт 7: Залог и гарантия по платежной карте
Взимается ли дополнительно курортный сбор?
Кроме того, взимается местный курортный сбор: в настоящее время 3,00 € за человека в сутки, для детей в возрасте от 6 до 17 лет — 1,65 € за ребёнка в сутки. Установленные законом льготы и освобождения от уплаты остаются в силе.
Предусмотрены ли скидки или специальные предложения?
Планируйте заранее, приезжайте спонтанно или оставайтесь подольше: с этими тарифами вы сэкономите.
Какие дополнительные услуги мы можем заказать?
Информацию о дополнительных услугах и ценах вы сможете увидеть при бронировании или узнать непосредственно у нас.
Можем ли мы приехать вдвоём?
Да. Выберите период и количество человек — подходящие предложения вы увидите прямо в форме бронирования.
Можем ли мы приехать более многочисленной группой?
Отправьте запрос сразу на несколько шале. Мы обсудим с вами оптимальное распределение мест.
Что делать, если желаемая дата уже занята?
Возможно, вам подойдёт наш отель Harz-Urlaubs-Alm в Бунтенбоке — с коттеджами и гостиничными номерами.
Оснащение.
Что входит в жилую зону?
Открытая гостиная с обеденной зоной, телевизор, подовое отопление, Wi-Fi и LAN.
Что имеется на кухне?
Плита, духовка, посудомоечная машина, холодильник и морозильная камера, микроволновая печь, электрический чайник, тостер, кастрюли, сковородки и посуда. Кроме того, кофеварка для фильтр-кофе и кофемашина Nespresso.
Что уже готово для начала?
Средство для мытья посуды, губка, две таблетки для посудомоечной машины, кухонные полотенца, а также пылесос и средства для уборки.
Есть ли Wi-Fi?
Бесплатно. Доступ можно получить с помощью QR-кода, размещённого на стене в шале.
Есть ли стиральная машина?
Стиральная машина и сушилка предоставляются по запросу.
Что входит в состав шале на улице?
Терраса и балкон с садовой мебелью, электрический гриль с приборами для приготовления на гриле, место для парковки велосипедов прямо у дома.
Где мы можем оставить свои велосипеды?
У каждого шале имеется место для хранения велосипедов прямо у дома.
Как добраться и пребывание.
Когда мы можем приехать?
Заезд с 15:00, выезд до 11:00. Код к ячейке для ключей вы получите накануне по электронной почте.
Как получить ключи?
За день до прибытия вы получите по электронной почте информацию о заселении с кодом к ящику для ключей, расположенному у входа в дом. В нём находятся два ключа.
Можно ли прибыть раньше или выехать позже?
Вы можете запросить ранний заезд с 13:00 или поздний выезд до 13:00 в качестве дополнительной услуги — в каждом случае за единовременную плату в размере 50 €.
Где можно припарковаться?
На территории комплекса запрещено движение автомобилей. Парковаться можно на улице Биркенвег. Расстояние до вашего шале составляет не более 80 метров.
Какие правила действуют во время пребывания?
Время тишины — с 22:00 до 7:00. Вечеринки разрешены до 22:00. В шале курение запрещено. На территории комплекса запрещено движение автомобилей.
Где мы можем сделать покупки и пообедать?
По адресу Rathausstraße 21 находится магазин Tante Enso. В часы работы вы можете делать покупки в обычном режиме, а в остальное время — воспользоваться картой «Tante Enso» для входа. Актуальное расписание работы вы найдёте непосредственно у продавца. Информацию о ресторанах и кафе в этом населённом пункте можно получить в туристическом информационном центре.
Что необходимо сделать перед отъездом?
- Выезд до 11:00.
- Запустить посудомоечную машину.
- Вынести мусор.
- Почистить электрогриль.
- Возьмите с собой личные вещи и продукты питания.
- Закрыть окна.
- Оставьте оба ключа на обеденном столе.
Мы берем на себя финальную уборку. Её стоимость составляет 150 € за каждое шале и каждый период проживания и указывается отдельно при бронировании.
С кем можно связаться во время пребывания?
Если что-то не работает или вам понадобится помощь во время вашего пребывания, вы можете связаться с нами здесь.
- Один номер для всего
- Запросы на бронирование, вопросы во время пребывания, срочная помощь на месте: +49 5323 9949150
Что делать, если что-то сломается?
Что-то повреждено или какое-либо устройство не работает? Пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую. Повреждённую посуду, столовые приборы и стаканы просим не выбрасывать самостоятельно — мы позаботимся об их замене.
Сауна и ванная.
Есть ли в каждом шале собственная сауна?
Да. Она принадлежит вашему шале и предназначена исключительно для вашего пользования.
Нужен ли нам пакет услуг сауны?
Нет. Полотенца предоставляются в шале. Дополнительно можно заказать пакет для сауны за 9 € и ароматизатор для сауны за 7 €.
Каковы правила пользования сауной?
Соответствующие указания размещены в шале. Предварительно вы можете ознакомиться с инструкциями и правилами в разделе «Всё о вашем пребывании».
- Вы можете пользоваться сауной в вашем шале в любое время.
- Перед первым использованием ознакомьтесь с инструкцией.
- Не кладите никакие предметы на печь в сауне.
- Не оставляйте детей без присмотра.
Что входит в состав ванной комнаты?
Отдельно стоящая ванна, две душевые кабины и два туалета. Кроме того, фен, жидкое мыло и косметические салфетки.
Семья и дети.
Есть ли детский стульчик и детская кроватка?
В каждом шале имеется детская кроватка (для детей до 2,5 лет, 15 € — единовременная плата) и детский стульчик (бесплатно). Если вам потребуется дополнительное оборудование, пожалуйста, сообщите нам об этом заранее.
Есть ли посуда для детей?
Да, два набора детской посуды.
Включаются ли младенцы в количество спальных мест?
Нет. Младенцы не учитываются при подсчёте спальных мест.
С собакой.
Можно ли взять с собой собаку?
Да, в 13 из 14 шале допускается проживание с собаками (не более двух собак на одно шале). Просто укажите наличие собаки при бронировании: 18 € в сутки за каждую собаку.
Сколько стоит проживание с собакой?
Укажите наличие собаки при бронировании: 18 € в сутки за одну собаку, не более двух собак на один шале.
Подробнее: возможность сразу забронировать проживание с собакой
Что мы подготовили для вашей собаки?
Одеяла, миски с подставками и пакеты для выгула собак.
Подробнее: возможность сразу забронировать проживание с собакой
Путешествуете с несколькими собаками?
В каждом шале допускается проживание не более двух собак, стоимость проживания одной собаки составляет 18 евро в сутки. Если у вас остались вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам.
Нужно ли держать собаку на поводке?
В Нижней Саксонии в лесах и на полях с 1 апреля по 15 июля действует обязательное использование поводков. В национальном парке Гарц — круглый год.
Что означают 4 из 5 лапок?
Система классификации «Лапы» от DTV и DeineTierwelt оценивает жилые объекты, где разрешено проживание с собаками, по шкале от 1 до 5 «лап». Наши 13 шале, где разрешено проживание с собаками, имеют 4 из 5 «лап».
Подробнее: классификация «Лапок» Немецкой ассоциации туризма (откроется внешний веб-сайт)
Дополнительно.
Предоставляется ли завтрак?
Завтрак «шведский стол» подаётся в отеле Hotel Walpurgishof, расположенном примерно в 900 метрах от шале. Пожалуйста, зарегистрируйтесь непосредственно в отеле не позднее чем за день до прибытия. Собираетесь приехать с собакой? Просто укажите это при регистрации.
Время работы, цены и запись — непосредственно в Walpurgishof.
Включён ли завтрак в стоимость проживания?
Завтрак не входит в стоимость проживания в шале. Оплата производится непосредственно в отеле Walpurgishof.
Можно ли заказать массаж в шале?
Девять видов массажа прямо у вас в шале. Время и стоимость вы согласовываете непосредственно с Martina Waltinger. Оплата производится непосредственно Мартине. Стоимость массажа не входит в стоимость проживания в шале.
Сколько стоит массаж?
- Классический массаж спины: 30 мин. 45 € · 45 мин. 60 €
- Массаж плеч и шеи: 45 мин. — 65 € · 60 мин. — 86 €
- Массаж всего тела: 60 мин. — 90 € · 90 мин. — 125 €
- Специальный оздоровительный массаж: 30 мин. 52 € · 45 мин. 79 €
- Оздоровительный массаж с аромамаслами: 60 мин. 90 € · 90 мин. 135 € · 120 мин. 172 €
- Массаж ног: 30 мин. 45 € · 45 мин. 65 €
- Антистрессовый массаж головы: 30 мин. 52 € · 45 мин. 79 €
- Массаж рук или ног: 20 мин. — 30 € · 45 мин. — 65 €
- Косметический лимфодренаж: 45 мин. 65 € · 60 мин. 86 € · 90 мин. 129 €
Актуальную цену Мартина уточнит вам при согласовании даты.
Можно ли подарить отдых?
Подарочный ваучер на сумму по вашему выбору для отдыха в наших шале, отправляемый по электронной почте или по почте. Для получения ваучера к Рождеству заказы принимаются по электронной почте до 23 декабря, по почте — до 20 декабря. Вопросы оплаты и доставки мы согласуем с вами впоследствии.
Как использовать подарочный сертификат?
Сообщите нам желаемые даты, количество человек и данные, указанные в сертификате. Мы проверим наличие мест и зачтём сумму сертификата в стоимость вашего бронирования.
Подарочные сертификаты не принимаются непосредственно в системе онлайн-бронирования. Пожалуйста, свяжитесь с нами заранее.
Можно ли взять напрокат велосипеды?
Велосипеды можно взять напрокат в компании Outdoorcenter Harz в Клаусталь-Целлерфельде. Бронирование осуществляется непосредственно у поставщика. Цены, сезоны и условия доставки можно узнать непосредственно у поставщика. Оплата также производится там же.
Для команд.
Подходят ли эти шале для проведения корпоративных мероприятий?
Работайте, общайтесь, обдумывайте идеи — в гостиной и столовой вашего шале. Для групп до 9 человек.
Сколько стоит пакет услуг для проведения конференций?
Рабочий день в шале с двумя кофе-паузами — три пакета отличаются тем, что подаётся на стол. Пакет «Полный день» стоит 59 евро на человека в день. В него входят техническое обслуживание и сервис, напитки и две кофе-паузы. На выбор предлагаются «Витаминный заряд», «Энергетический заряд» и «Сладкий перекус».
Есть ли конференц-залы для больших групп?
Для групп численностью до 35 человек предусмотрен конференц-зал в отеле «Hotel Walpurgishof», расположенном в 900 м от курортного поселка. Запрос направляется непосредственно в отель.
- Hotel Walpurgishof
- +49 5325 58880, hotel@walpurgishof.com
Какая программа предусмотрена для команд?
С помощью Outdoorcenter Harz мы организуем по запросу:
- Тур на электровелосипедах по Верхнему Гарцу (около 3 часов · до 20 человек): до 10 человек — 800 €, каждый дополнительный человек — 70 €
- Традиционная стрельба из лука (около 2 часов · до 20 человек): до 10 человек — 350 €, каждый дополнительный человек — 70 €
Сроки будут указаны в вашем предложении.
Как оформить запрос на групповое размещение?
Сообщите нам даты, количество человек, количество ночей и желаемый пакет услуг. А также всё, что вам необходимо в плане площади и технического оснащения. Мы свяжемся с вами с подходящим предложением.
Мы планируем работу и проживание отдельно. В одном шале могут разместиться до десяти человек, двое из которых — на дополнительных кроватях.
Расположение и окрестности.
Где расположены шале?
Hahnenklee Ferienchalets, Birkenweg 5–7, 38644 Ханенклее-Боксвизе. 14 шале, две дорожки, парковка на улице Birkenweg. Оттуда вы дойдёте до своего шале.
Как далеко находится центр поселка и город Гослар?
На автомобиле:
- Ханенклее: 2 км
- Клаусталь-Целлерфельд: 8 км
- Гослар: 15 км
- Ганновер: 100 км
- Гамбург: 250 км
- Берлин: 300 км
Пешком: лыжная трасса / летняя санная трасса «Ханенклее», 600 м.
Как с вами связаться?
- Запросы на бронирование
- +49 5323 9949150
- Общие вопросы
- info@hahnenklee-ferienchalets.de
- Бронирование
- reservierung@hahnenklee-ferienchalets.de
Чем можно заняться в окрестностях?
Лес, велосипедные прогулки или водные развлечения. В окрестностях Ханенклее всё находится неподалёку.
- Боксберг: кресельный подъёмник, панорамные виды и развлечения для всей семьи.
- Bocksbergbob: летняя санная трасса на горе Боксберг.
- Зиплайн «Боксберг»: для всех, кто предпочитает более динамичный отдых.
- Велопарк «Ханенклее»: трассы для разных уровней подготовки.
- Старый город Гослара: прогуляйтесь по старому городу — включая объекты, внесенные в Список всемирного наследия ЮНЕСКО.
- Раммельсберг: познакомьтесь с шахтой и музеем.
- Пруд Куттельбахер: отдых у воды.
- «Кристаллтерме» в Альтенау: купание и сауна на целый день.
- Сёрфинг на доске с веслом: знакомьтесь с Гарцем с воды.
- Окерталь: скалы, лес и вода на одном маршруте.
Какие пешеходные маршруты имеются в окрестностях Ханенклее?
Прогулка по лесу, отдых у водоёма. В окрестностях Ханенклее вы найдёте маршруты как для коротких прогулок, так и для длительных походов.
- Круговой пешеходный маршрут «Верхняя долина Грумбах»: 4,3 км, примерно 1 час 15 минут.
- Круговой пешеходный маршрут «Шальке»: 5,5 км, примерно 1 час 45 минут.
- Liebesbankweg: около 7 км, примерно 2½ часа.
- Круговой пешеходный маршрут «Хексенбанк»: 7,3 км, примерно 2 часа 30 минут.
- Через Боксберг до Гослара: 8,9 км, примерно 2 часа 45 минут.
- Круговой пешеходный маршрут «Пруды Верхнего Гарца»: 10,7 км, примерно 3 часа.
- Круговой пешеходный маршрут до Вильдемана: 13,3 км, примерно 3 часа 45 минут.
- По маршруту «Шальке» до Раммельсберга: 13,6 км, примерно 4 часа.
Подходит ли Ханенклее для отдыха на горных велосипедах?
На горе Боксберг кресельный подъёмник доставит вас на вершину вместе с велосипедом. Спуск осуществляется по трассам от синего до чёрного уровня сложности. Volksbank Arena Harz располагает 74 маркированными круговыми маршрутами общей протяжённостью около 2 300 километров.
Есть ли гравийные маршруты в окрестностях Ханенклее?
Специальные гравийные маршруты начинаются в Клаусталь-Целлерфельде и Госларе. Подойдут и многие маршруты для горных велосипедов лёгкой и средней сложности из сети Volksbank Arena Harz.
Можно ли в Гарце хорошо покататься на шоссейном велосипеде?
По данным Туристической ассоциации Гарца, здесь идеальные условия для велоспорта: подъёмы с уклоном до 18 процентов.
Где можно покататься на велосипеде?
Для велосипедных туров воспользуйтесь сетью маршрутов Volksbank Arena Harz. Для трасс — посетите велопарк «Ханенклее». Маршрут и снаряжение выбирайте в соответствии со своим уровнем подготовки.
Чем можно заняться зимой?
Чистый воздух, снег, а после — в сауну. А ещё катание на санках, беговые лыжи или день, посвящённый лыжному спорту.
Есть ли веб-камера?
Да. Веб-камера в Ханенклее в режиме реального времени: посмотрите прямо сейчас, какая погода в Верхнем Гарце. Солнце, туман или снег над Курортным парком и Боксбергом — идеальная информация перед поездкой и прибытием.
На данный момент у нас пока нет ответа на этот вопрос.
Обращайтесь к нам напрямую, мы с удовольствием вам поможем.
