Chalet en bois avec balcon et terrasse baigné par la lumière dorée du soir, fenêtres chaleureusement éclairées, avec en arrière-plan des épicéas et des bouleaux ; image d’illustration

Bien arrivés. Bon à savoir.

Tout ce qu'il faut savoir pour votre séjour dans la maison de vacances, de votre arrivée à votre départ.

Aide d'urgence sur place : +49 5323 9949150

Arrivée.

Arrivée
À partir de 16 h.
Clé
La veille de votre arrivée, vous recevrez par e-mail vos informations d'arrivée, accompagnées du code d'accès à la boîte à clés située à l'entrée de la maison. Celle-ci contient deux clés.
Plus tôt ou plus tard
Vous pouvez demander à l'avance, en supplément, une arrivée anticipée à partir de 13 h ou un départ tardif jusqu'à 13 h. Les tarifs figurent dans les informations de réservation.
Une famille tire un chariot à bagages depuis le parking en empruntant le chemin piétonnier qui relie les gîtes à Hahnenklee, image symbolique

Parking et accès.

Le complexe est interdit aux voitures. Le stationnement se fait au Birkenweg.

  • 80 mau plus tard jusqu'à la maison de vacances
  • 8Maisons de vacances accessibles depuis le parking sans marches
  • 2Niveaux dans chaque maison de vacances, avec un escalier à l'intérieur

Veuillez laisser les voies d'accès et les voies d'évacuation dégagées.

Dans la maison de vacances.

Wi-Fi
Gratuit. Vous y accéderez via le code QR affiché sur le mur de la maison de vacances.
Cuisine
Deux machines à café : une pour le café filtre et une pour Nespresso, ainsi qu'un lave-vaisselle, de la vaisselle et tout le nécessaire pour cuisiner.
Ensemble
Le silence doit être respecté de 22 h à 7 h. Les fêtes sont autorisées jusqu'à 22 h. Il est interdit de fumer dans les gîtes.
Fauteuil suspendu et tabouret devant la porte vitrée du sauna dans un gîte du Harz

Sauna.

Vous pouvez utiliser le sauna de votre maison de vacances à tout moment.

  • Veuillez lire le mode d'emploi avant la première utilisation
  • Ne placez aucun objet sur le poêle du sauna
  • Ne laissez pas les enfants sans surveillance
Courses déballées sur le plan de travail de la cuisine d'un gîte : sac en papier, pain, carottes, salade, tomates, pommes, fromage de montagne et jus de pomme devant un carrelage bleu, image symbolique

Faire ses courses et aller au restaurant.

Achats
Au 21 de la Rathausstraße, vous trouverez Tante Enso. Pendant les horaires d’ouverture, vous pouvez faire vos courses comme d’habitude ; en dehors de ces horaires, vous pouvez entrer grâce à la carte « Tante Enso ». Vous trouverez les horaires actuels directement auprès du prestataire.
Sortir dîner
Vous trouverez les restaurants et cafés du village auprès de l'office de tourisme.

Avant le départ.

  • Départ avant 11 heures
  • Lancer le lave-vaisselle
  • Sortir les poubelles
  • Nettoyer le barbecue électrique
  • Emporter vos effets personnels et vos provisions
  • Fermer les fenêtres
  • Veuillez laisser les deux clés sur la table à manger
Maisons de vacances en escalier à Hahnenklee, avec leurs fenêtres éclairées d’une lumière chaleureuse à l’heure bleue, visuel mis en scène

Aide sur place.

Si quelque chose ne fonctionne pas ou si vous avez besoin d'aide pendant votre séjour, vous pouvez nous contacter ici.

  • Un numéro unique+49 5323 9949150Demandes de réservation · Questions pendant le séjour · Aide d'urgence sur place

Quelque chose est abîmé ?

Un objet est-il endommagé ou un appareil ne fonctionne-t-il pas ? Veuillez nous contacter directement. Ne jetez pas vous-mêmes la vaisselle, les couverts et les verres endommagés : nous nous chargeons de les remplacer.

Appelez dès maintenant

Un couple de randonneurs de retour à leur gîte à la lumière du soir : elle lace ses chaussures de randonnée devant la porte d'entrée, tandis qu'il tient le thermos en riant, image symbolique

Tout est clair ?

Il ne vous reste plus qu’à arriver et à vous sentir comme chez vous.

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Bonjour, je m’appelle Klee, l’assistante numérique de Hahnenklee Ferienchalets. N’hésitez pas à me poser des questions sur nos maisons de vacances, l’accès, les équipements ou les excursions dans le Harz. Ou appelez-moi simplement directement au : +49 5323 7333220

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