Chalet en bois avec balcon et terrasse baigné par la lumière dorée du soir, fenêtres chaleureusement éclairées, avec en arrière-plan des épicéas et des bouleaux ; image d’illustration

Bien arrivés. Bon à savoir.

Tout ce qu'il faut savoir pour votre séjour au chalet – de votre arrivée à votre départ.

Aide d'urgence sur place : +49 5323 9949150

Arrivée.

Arrivée
À partir de 15 h.
Clé
La veille de votre arrivée, vous recevrez par e-mail vos informations d'arrivée, accompagnées du code d'accès à la boîte à clés située à l'entrée de la maison. Celle-ci contient deux clés.
Plus tôt ou plus tard
Vous pouvez demander à l'avance, en supplément, une arrivée anticipée à partir de 13 h ou un départ tardif jusqu'à 13 h. Les tarifs figurent dans les informations de réservation.
Une famille tire un chariot à bagages depuis le parking en empruntant le chemin piétonnier entre les chalets, image d’illustration

Parking et accès.

Le complexe est interdit aux voitures. Le stationnement se fait au Birkenweg.

  • 80 mau maximum jusqu’au chalet
  • 8Chalets accessibles depuis le parking sans marches
  • 2Niveaux dans chaque chalet, avec un escalier à l'intérieur

Veuillez laisser les voies d'accès et les voies d'évacuation dégagées.

À l'intérieur du chalet.

Wi-Fi
Gratuit. Vous y accéderez grâce au code QR affiché sur le mur du chalet.
Cuisine
Deux machines à café – à filtre et Nespresso – ainsi qu'un lave-vaisselle, de la vaisselle et tout le nécessaire pour cuisiner.
Ensemble
Le silence doit être respecté de 22 h à 7 h. Les fêtes sont autorisées jusqu'à 22 h. Il est interdit de fumer dans les chalets.
Fauteuil suspendu et tabouret devant la porte vitrée du sauna dans un chalet

Sauna.

Vous pouvez utiliser le sauna de votre chalet à tout moment.

  • Veuillez lire le mode d'emploi avant la première utilisation
  • Ne placez aucun objet sur le poêle du sauna
  • Ne laissez pas les enfants sans surveillance
Courses déballées sur le plan de travail de la cuisine d'un chalet : sac en papier, pain, carottes, salade, tomates, pommes, fromage de montagne et jus de pomme devant un carrelage bleu, image d’illustration

Faire ses courses et aller au restaurant.

Achats
Au 21 de la Rathausstraße, vous trouverez Tante Enso. Pendant les horaires d’ouverture, vous pouvez faire vos courses comme d’habitude ; en dehors de ces horaires, vous pouvez entrer grâce à la carte « Tante Enso ». Vous trouverez les horaires actuels directement auprès du prestataire.
Sortir dîner
Vous trouverez les restaurants et cafés du village auprès de l'office de tourisme.

Avant le départ.

  • Départ avant 11 heures
  • Lancer le lave-vaisselle
  • Sortir les poubelles
  • Nettoyer le barbecue électrique
  • Emporter vos effets personnels et vos provisions
  • Fermer les fenêtres
  • Veuillez laisser les deux clés sur la table à manger
Des chalets disposés en escalier, aux fenêtres chaleureusement éclairées à l’heure bleue, illustration stylisée

Aide sur place.

Si quelque chose ne fonctionne pas ou si vous avez besoin d'aide pendant votre séjour, vous pouvez nous contacter ici.

  • Un numéro unique+49 5323 9949150Demandes de réservation · Questions pendant le séjour · Aide d'urgence sur place

Quelque chose est abîmé ?

Un objet est-il endommagé ou un appareil ne fonctionne-t-il pas ? Veuillez nous contacter directement. Ne jetez pas vous-mêmes la vaisselle, les couverts et les verres endommagés : nous nous chargeons de les remplacer.

Appelez dès maintenant

Un couple de randonneurs de retour au chalet à la lumière du soir : elle est assise devant la porte d'entrée et délace ses chaussures de randonnée, tandis qu'il tient le thermos en riant ; image d’illustration

Tout est clair ?

Il ne vous reste plus qu’à arriver et à vous sentir comme chez vous.

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